Maltraitance de personne en situation de handicap

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Maltraitance de personne en situation de handicap

La maltraitance est un comportement adopté par une personne pour forcer, dominer ou isoler une autre personne, plus faible. Elle peut se traduire par des violences physiques, psychologiques, des abus sexuels, des négligences qui peuvent entraîner de lourdes conséquences sur la santé de la personne en situation de handicap. Les actes de maltraitance sont rarement des faits isolés et se répètent dans la plupart des cas.

Il existe 2 types de maltraitance :

la maltraitance active : causer, volontairement et de façon active, du mal à une personne sur le plan psychique, psychologique ou sexuel, ou du tort sur le plan financier ;
la négligence : on parle de négligence lorsque l’on ne répond pas aux besoins psychiques, psychologiques, affectifs ou spirituels d’une personne, mettant en danger sa sécurité, sa santé ainsi que ses capacités de développement. La négligence peut être passive, comme dans le cas d’une non-intervention par manque de connaissance, ou active, comme dans le cas d’un refus d’assistance.

Site internet du Conseil de l'Europe qui reprend la protection et la promotion des droits de l'homme et la garantie des droits sociaux.

Qui sont les personnes maltraitantes ?

Ces actes de violence envers la personne handicapée peuvent être commis par la famille, le conjoint, une autre personne handicapée résidant dans le même service ou bien par un dispensateur de soins (infirmier, médecin, éducateur…).

Si la personne handicapée est fortement dépendante, le risque de maltraitance est élevé.

Le handicap augmente le risque de maltraitance

Extrait de "Handicap et maltraitance", brochure de la Coordination de l’aide aux victimes de maltraitance.

"[…], la présence du handicap fragilise davantage la personne handicapée elle-même, sa famille et les professionnels. Face au handicap, chacun réagit avec sa personnalité, son histoire, ses points forts et ses faiblesses personnelles, risquant un jour d’être entraîné dans une relation où il peut perdre ses repères et devenir maltraitant. En effet, le handicap nous renvoie presque inévitablement à la différence, aux notions de manques et de limites… Personne n’y est jamais vraiment préparé. Peur d’être confronté à un monde que l’on ne connaît pas, peur de la différence… Chacun est alors sous l’emprise de ses représentations, de ses images, de ses fantasmes, menant généralement à un sentiment d’impuissance de tous devant une réalité que l’on voudrait effacer. [ …] Quand il y a un handicap, il y a souvent tendance à tout amplifier, et le risque est grand en tant que professionnel d’être dans le trop (trop d’amour, trop de peurs, trop d’engagement…) ou, au contraire, dans le trop peu (négligence, rejet, abandon…). Derrière ces peurs et ces sentiments intenses apparaissent le manque d’informations concernant le handicap et la difficulté à trouver un équilibre qui laisserait à la fois une place aux émotions et à la rationalité, aux dimensions subjectives et objectives."

Que faire ?

En institution : informer la Direction Audit et Contrôle de l'Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ).

La plainte doit être introduite par écrit. Elle doit mentionner lisiblement les coordonnées de la (ou des) personne(s) plaignante(s) (adresse exacte et complète, n° de téléphone si possible), être datée et signée. Ceci peut se faire par courrier, par fax ou par courrier électronique.

Ces coordonnées permettront à la Direction Audit et Contrôle de prendre contact avec vous et de vous tenir au courant du suivi. Il vous est possible de demander, dans votre courrier, que l’anonymat soit garanti par rapport à l’institution contre laquelle la plainte est déposée.

Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ)

Direction Audit et Contrôle

Rue de la Rivelaine, 21

6061 Montignies-sur-Sambre

Tel : 071/20.58.31

Fax : 071/20.51.65

E-mail : plaintes-interpellations@aviq.be

En famille : la justice peut être saisie. Pour porter plainte, vous devez vous rendre dans un commissariat de police. Cette plainte sera actée par le policier et une enquête sera menée.

Trouver votre Police Locale

Qui contacter pour dénoncer un acte de maltraitance ?

Les services de Police

Violences | Police Locale
Trouver votre Police Locale

INCLUSION Asbl

Avenue Albert Giraud, 24

1030 Bruxelles

Tel : 02/247.60.10

Fax: 02/219.90.61

E-mail : secretariat@inclusion-asbl.be

Site Internet INCLUSION Asbl

Esenca

Anciennement existante sous Association socialiste de la personne handicapée (ASPH), Esenca fait partie du réseau Solidaris et se comporte tel un syndicat pour les personnes en situation de handicap, et notamment via ses services Handydroit® et Handyprotection®.

Rue Saint-Jean, 32/38

1000 Bruxelles

Tel : 02/515.02.65

Fax : 02/515.06.58

E-mail : esenca@solidaris.be

Site Internet d'Esenca

Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ)

Rue de la Rivelaine, 21

6061 Montignies-sur-Sambre

Pour les situations en services agréés, E-mail : plaintes-interpellations@aviq.be

Pour toutes situations : numéro gratuit de l'AVIQ : 0800/16.061 - E-mail : numerogratuit@aviq.be

Site Internet AVIQ