La carte "Priorité place assise" est valable sur l’ensemble du réseau SNCB ainsi que sur les lignes des sociétés de transport régionales TEC et De Lijn. Elle doit être présentée en plus du billet de transport habituel. Cette carte est uniquement délivrée par la SNCB.
Conditions
La carte "Priorité place assise" peut être accordée à toute personne dont l’état physique ne permet pas "une station debout" prolongée pour raison médicale.
Comment obtenir une carte ?
Étape 1
Complétez ce formulaire de demande . Si vous ne pouvez pas l'imprimer, vous pouvez l'obtenir en vous adressant au guichet SNCB pendant les heures d'ouverture, ou par courrier postal adressé à SNCB Marketing & Sales (adresse indiquée sur le formulaire et plus bas sur cette fiche).
2) Joignez également une attestation de votre médecin dans laquelle il déclare :
que votre état physique vous interdit de rester debout trop longtemps ;
les causes médicales de cette incapacité ;
la durée de votre incapacité.
3) Faites parvenir le formulaire complété ET l'attestation de votre médecin à :
SNCB Marketing & Sales
Bureau Customer Care 10.14 B-MS.1423
Avenue de la Porte de Hal, 40
1060 Bruxelles
Étape 2
Si vous répondez aux critères, vous recevrez un courrier qui vous invite à vous présenter au guichet de la gare de votre choix pour retirer votre carte dans un délai de 3 mois.
Ce jour-là, vous devez amener :
le formulaire de demande validé par le bureau Customer Care;
une photo d'identité récente ;
votre carte d'identité électronique ;
le montant de 6 €* pour couvrir la création de la carte (*ou le montant indiqué dans le courrier).
Si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre au guichet, vous pouvez permettre à une personne de votre entourage d'y aller à votre place.
Validité et renouvellement de la carte
Votre carte est valable 5 ans ou pour une période déterminée qui correspond à la date indiquée sur votre attestation.
Pour le renouvellement de la carte, c'est la même démarche que pour la création de la carte.
Vous devez vous adresser au bureau Customer Care en fournissant une nouvelle attestation (ou une copie).
Qui contacter ?
Société nationale des Chemins de Fer belges (SNCB)
Avenue de la Porte de Hal, 40
1060 Bruxelles
Tel : 02/528.28.28
Site Internet SNCB
Formulaire de contact
Brochure éditée par la SNCB : "Services aux personnes à mobilité réduite" (2019)
Brochure éditée par la SNCB : "Services aux personnes à mobilité réduite" (version pour personnes malvoyantes) (2019)