Connexion

Carte Priorité place assise

​​​​​​​​​​​​​​Si vous voyagez en train en Belgique et si vous avez de sérieuses difficultés pour marcher ou pour rester debout, la carte "Priorité place assise" vous donne droit à une place assise garantie.

La carte "Priorité place assise" est valable sur l’ensemble du réseau SNCB ainsi que sur les lignes des sociétés de transport régionales TEC et De Lijn. Elle doit être présentée en plus du billet de transport habituel. Cette carte est uniquement délivrée par la SNCB.


Conditions

La carte "Priorité place assise" peut être accordée à toute personne dont l’état physique ne permet pas "une station debout" prolongée pour raison médicale.


Comment obtenir une carte ?

Étape 1

​​

Complétez ce formulaire de demande . Si vous ne pouvez pas l'imprimer, vous pouvez l'obtenir en vous adressant au guichet SNCB pendant les heures d'ouverture, ou par courrier postal adressé à SNCB Marketing & Sales (adresse indiquée sur le formulaire et plus bas sur cette fiche).

​​


2) Joignez également une attestation de votre médecin dans laquelle il déclare :

    • ​​que votre état physique vous interdit de rester debout trop longtemps ;​

    • les causes médicales de cette incapacité ;

    • la durée de votre incapacité.


3) Faites parvenir le formulaire complété ET ​l'attestation de votre médecin à :

SNCB Marketing & Sales

Bureau Customer Care 10.14 B-MS.1423

Avenue de la Porte de Hal, 40

1060 Bruxelles​



Étape 2

Si vous répondez aux critères, vous recevrez un courrier qui vous invite à vous présenter au guichet de la gare de votre choix pour retirer votre carte dans un délai de 3 mois.

Ce jour-là, vous devez amener ​:

  • le formulaire de demande validé par le bureau Customer Care;

  • une photo d'identité récente ;

  • votre carte d'identité électronique ;

  • le montant de 6 €* pour couvrir la création de la carte (*ou le montant indiqué dans le courrier).

Si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre au guichet, vous pouvez permettre à une personne de votre entourage d'y aller à votre place.​​




Validité et renouvellement de la carte

Votre carte est valable 5 ans ou pour une période déterminée qui correspond à la date indiquée sur votre attestation.

Pour le renouvellement de la carte, c'est la même démarche que pour la création de la carte. Vous devez vous adresser au bureau Customer Care​ en fournissant une nouvelle attestation (ou une copie).



Qui contacter ?

Société nationale des Chemins de Fer belges (SNCB)

Avenue de la Porte de Hal, 40

1060 Bruxelles

Tel : 02/528.28.28

Site Internet SNCB

Formulaire de contact



Brochure éditée par la SNCB : "Services aux personnes à mobilité réduite" (2019)

Brochure éditée par la SNCB : "Services aux personnes à mobilité réduite" (version pour personnes malvoyantes) (2019) 


Pour toute information relative à la compréhension de cette fiche, contactez le
AViqLogo
0800 16061

Numéro gratuit AVIQ

E-mail: numerogratuit@aviq.be |

www.aviq.be


Vous n'avez pas trouvé l'information ?
Vous avez des modifications/informations à proposer pour cette fiche ?


Cette fiche se trouve dans la/les sous-rubrique(s) suivante(s) :
Je me déplace en transport en commun